zb666-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

zb666 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট zb666.cam ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী এবং zb666-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zb666 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা ও বৈধ পরিচয়পত্র তথ্য
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য); ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, গেমিং কার্যক্রম ও বাজি ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন ট্র্যাকিং ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — বিশেষত ২১+ বয়স সীমা বজায় রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান ও আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে।
• নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে।
• বিজ্ঞপ্তি: আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, বোনাস আপডেট ও নীতি পরিবর্তন জানাতে।

আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

zb666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই সকল অংশীদার কঠোর তথ্য-সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe ও অন্যান্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। zb666 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ তথ্য সঞ্চয়: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন বা বড় উত্তোলন অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zb666 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে এবং প্রাথমিক ভাষা পছন্দ মনে রাখে।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে নেভিগেট করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণ নামহীন (anonymous) আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা লেনদেন সম্পন্ন করা।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং এটি সংগ্রহের কারণের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: হিসাব-নিকাশ, কর ও কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনানুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ও কুকিজ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৩ থেকে ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দিই বা নামহীন করে ফেলি।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

zb666 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

zb666 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানে আপনার তথ্যের সমতুল্য সুরক্ষা বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe বা JILI-র সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করার চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা গ্রহণ করি।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• সাইটের এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব;
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব;
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে সেটিকে নতুন নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বার্তা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখুন।